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Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Kundinnen und Kunden mit maßgeschneiderten Erlebnissen zu begeistern. In meinem Blog-Beitrag zeige ich wie eine Customer Journey, zum Herzstück des Customer Experience Managements wird. Ihr erfahrt, wie Unternehmen durch einen ganzheitlichen Ansatz den Weg zu einer langfristigen Kundenbindung ebnen können.

In der Cloud-Computing-Landschaft stehen fast alle Unternehmen vor zahlreichen kritischen Entscheidungen in Bezug auf die Verwaltung ihrer IT-Systeme. Eine der wichtigsten Entscheidungen ist die Wahl des geeigneten Cloud Computing-Modells. In diesem Blog-Beitrag werde ich die Feinheiten von privaten und hybriden Cloud-Lösungen mit ihren jeweiligen Anwendungsfällen betrachten.

Die Digitalisierung schreitet in allen Lebensbereichen voran und eröffnet neue Chancen und Herausforderungen für Konsumierende und Unternehmen. Ein besonders prägnantes Beispiel ist das „Framework for Financial Data Access“ (FIDA), der von der Europäischen Kommission vorgeschlagene Rahmen, um den Zugang zu und die Nutzung von Finanzdaten zu vereinfachen. Welche Chancen und Herausforderungen sich daraus für Versicherungen ergeben, zeige ich in meinem Blog-Beitrag.

Wenn sich eine Person gegenüber einem Programm authentifiziert, gibt sie dafür ein Passwort ein. Aber was macht ein Programm, wenn es sich gegenüber einer anderen Ressource authentifizieren muss? Microsoft bietet mit Azure Identity eine Lösung für die meisten Szenarien. In meinem Blog-Beitrag stelle ich diese Lösung genauer vor.

Jedes Produkt basiert auf Anforderungen. Ganz pragmatisch, und wenn es nur ein paar Bullet Points in einer User Story sind. In einem regulierten Umfeld wie der Medizintechnik trifft dieser Pragmatismus jedoch auf eine harte Welt komplexer Regularien mit hohen formalen Anforderungen an Requirements und Requirements Engineering (RE). Was steckt dahinter? Welche Auswirkungen hat unzureichendes Requirements Engineering bei der Entwicklung von Medizinprodukten? Wer hilft mir dabei? In diesem Blog-Beitrag führe ich durch einige der tückischsten Stolperfallen, um auf typische Probleme und Risiken aufmerksam zu machen.

Das Cucumber Framework ist ein leistungsfähiges Open-Source-Tool, das im Rahmen des Behavior Driven Development eingesetzt wird. Durch die Verwendung einer gemeinsamen Sprache ermöglicht es die Zusammenarbeit zwischen nichttechnischen und technischen Teammitgliedern. Dieser Blog-Beitrag gibt einen Überblick über die grundlegenden Konzepte und Eigenschaften des Cucumber Frameworks.

Large Language Models (LLMs), allen voran ChatGPT, haben im letzten Jahr alle Bereiche der Informatik im Sturm erobert. Da sie auf einer breiten Datenbasis trainiert werden, sind LLMs grundsätzlich anwendungsagnostisch einsetzbar. Trotz ihres umfangreichen Wissens weisen sie jedoch gerade in hochspezialisierten Anwendungsfällen Lücken auf, die im schlimmsten Fall nur scheinbar durch Halluzinationen kompensiert werden. Um diese Gefahr reduzieren, hat sich „Retrieval Augmented Generation“ (RAG) etabliert.

Die digitale Transformation verändert die Energiebranche grundlegend. Neue Technologien optimieren nicht nur Prozesse und Geschäftsmodelle, sondern gestalten auch die Interaktion mit Kunden neu und ermöglichen die Entwicklung nachhaltiger Energiequellen. Durch den Einsatz von IT-Lösungen können Unternehmen ihre Effizienz steigern, den Kundenservice verbessern und einen Beitrag zum Klimaschutz leisten. In diesem Blog-Beitrag werden konkrete Beispiele und Anwendungen vorgestellt, die die Potenziale in den Bereichen Digital Utilities, Customer Centricity, Platform Transformation und New Energy aufzeigen.

Ehrenamtliches Engagement ist eine wichtige Stütze unserer Gesellschaft. Unsere These: Ehrenamtliches Engagement fördert Kompetenzen, die auch in der Softwareentwicklung und im IT-Consulting von großem Nutzen sein können. Gerade im Kontext agiler Vorgehensweisen und Frameworks lassen sich viele Soft Skills durch ehrenamtliche Arbeit trainieren und somit auch für den Arbeitsalltag nutzen. Welche das sind, zeigen wir in unserem Blog-Beitrag.